Чиновников решили штрафовать за плохое обслуживание

В перечень нарушений войдут несоблюдение порядка выполнения и сроков госуслуг, затребование документов, информации, платы, не предусмотренных регламентами, а также неправомерный отказ в удовлетворении претензии. По сведениям "Коммерсанта" , размер штрафов за эти нарушения составит от трех до пяти тысяч рублей.

Представитель Минэкономразвития Савва Шипов описал "Ведомостям" схему наказания следующим образом: "Жалоба должна быть направлена к начальнику чиновника, если тот признает его вину, то должен удовлетворить претензию гражданина и обязан направить документы в прокуратуру, и чиновник привлекается к ответственности. Если же начальник вины не признает, а суд признает, то к ответственности будут привлечены оба".

Жалобы граждан, согласно предложению Минэкономразвития, должны будут рассматриваться в течение 15 календарных дней. При этом пожаловаться на чиновников можно будет не только в обычном порядке, но и по электронной почте и телефону.

В настоящее время, отмечают "Ведомости", чиновники не несут ответственности за нарушение прав граждан и организаций. Новые правила, тем не менее, затронут только федеральных чиновников, поскольку услуги региональных и муниципальных чиновников недостаточно регламентированы.


Версия для печати | Источник новости

«Предыдущая    В раздел В России   Следующая»