Секреты юзабилити сайта
Вне зависимости от того, какую задачу выполняет сайт — информирует посетителей об услугах компании, рекламирует товары, привлекает новых клиентов, — он должен быть удобным для пользователей. Раскрытию секретов юзабилити посвящено множество исследований. Выводы, полученные из них, мы опубликуем в данной статье.
Основные нюансы, с учетом которых осуществляется разработка сайта, касаются объема и расположения важной информации, текстовых и графических блоков, оформления ссылок и других элементов.
Вся важная информация должна быть видна без прокрутки
По исследованиям Якоба Нильсена, одного из ведущих мировых веб-дизайнеров, свыше 70 процентов пользователей не прокручивают страницу, а просматривают лишь видимое содержимое. Остальные прокручивают страницу только в том случае, если в этом возникает необходимость. Если вся важная информация находится в верхней части и видна без прокрутки, сайт обладает большим удобством с пользовательской точки зрения.
На многих сайтах в настоящее время используется горизонтальная прокрутка контента. Это не всегда удобно для пользователей, особенно когда им необходимо прочитать большой объем текста. Применение горизонтальной прокрутки оправданно в том случае, если в одном небольшом окне нужно разместить ряд документов или графических изображений для просмотра. В этом случае горизонтальный скролл помогает сделать страницу более компактной и удобной.
Ссылки лучше всего выделять синим цветом
Несмотря на то что дизайн должен быть оригинальным, для обеспечения юзабилити некоторые элементы должны иметь традиционное оформление. Например, ссылки. В браузерах, поисковых системах и текстовых редакторах их цвет — синий.
Гиперссылки, выделенные синим, являются для людей привычными, но если использовать другие цвета, пользователям придется потратить больше времени на их поиск. Исключением можно считать ссылки на посещенные страницы. Их цвет рекомендуется менять, например, на фиолетовый или темно-красный (как делается по умолчанию в текстовых редакторах).
«Негласные правила» юзабилити касаются не только ссылок, но и места расположения корзины заказов и контактной информации. Электронные корзины, по сложившейся традиции, располагают в правом верхнем углу, телефоны — в верхней части.
Между блоками с контентом нужно больше «воздуха»
Свободное пространство между блоками с текстами, картинками и другими элементами облегчает восприятие информации. Посетителям легче сориентироваться в структуре ресурса и найти то, что они ищут. Увеличивая расстояние между определенными абзацами, строками маркированных ссылок, группами иконок, изображениями продукции, дизайнеры могут формировать иерархию элементов страницы.
Правило трех кликов: структура должна быть простой
Ни для одного из пользователей не будет удобным сайт со сложной запутанной структурой. Существует так называемое правило трех кликов, согласно которому для пути на любую страницу с главной посетителю необходимо кликнуть мышью не более трех раз. Исходя из этого оптимальное количество уровней вложенности страниц — четыре.
Грамотное размещение важной информации и графических элементов, простая структура и гармоничное цветовое оформление — основные секреты удобства интернет-ресурсов. Оценить юзабилити помогает комплексный аудит сайта, при котором выявляются ошибки и даются рекомендации по их устранению.
